HANDELSBETINGELSER
Østre Gasværk Teater tager forbehold for eventuelle fejl og mangler i priser og beskrivelser.
I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke er omfattet af fortrydelsesretten.
- Kontroller venligst billetten for arrangement, dato og tidspunkt.
- Billetten erstattes ikke ved bortkomst.
- Billetten refunderes kun i tilfælde af aflysning.
- Evt. gebyrer refunderes ikke.
- Moms udgør 20% af det samlede beløb.
Når du efter købet har lukket din browser, er det ikke muligt at tilgå en kvitteringsside efter købet. Men kvitteringen sendes til dig pr. e-mail, hvorfra du fx vil kunne tilgå print-selv billetter.
Du kan altid se dine aktuelle reservationer og køb under "Login", som du finder i Servicemenuen øverst i højre hjørne af www.billetbillet.dk.
LEVERING AF BILLETTER
Når du køber billetter www.gasvaerket.dk kan du vælge mellem tre måder at få dine billetter leveret på:
Print-selv-billetter
Bestiller du dine billetter på Østre Gasværk Teater eller på www.gasvaerket.dk, kan du vælge selv at printe dine billetter. Du får tilsendt en e-mail med link til dine billetter, så du kan printe dem med det sammen Det koster ikke noget og kræver blot, at du har adgang til en printer, der kan printe billetterne ud på almindeligt A4 papir.
Billetter sendt med posten
Du kan vælge at få tilsendt dine billetter med posten, når du har købt dem på Østre Gasværk Teater eller på billetbillet.dk. Det koster et forsendelsesgebyr på 25 kr., der dækker omkostninger til print, pakning og porto. Hvis du køber billetter til en gruppe på 20 eller flere, er gebyret på 40 kr.
Vi sender billetterne til dig hurtigst muligt, og du bør have dem i hænde senest 5 hverdage efter købet. Billetterne sendes til den adresse, som du har oplyst ved købet. Har du ikke modtaget billetterne indenfor de angivne tidsrum, skal du kontakte billetkontoret på tlf. 70 272 272 eller på billet@gasvaerket.dk, så vil de bortkomne billetter blive annulleret og vi sender dig nogle nye billetter, hvilket vil være omkostningsfrit for dig.
Østre Gasværk Teater sender billetter til hele verden. Skal billetterne sendes til udlandet inklusiv Færøerne og Grønland, kan der være en leveringstid på op til 14 hverdage.
Afhentning af billetter
Du kan vælge at afhente dine billetter på enten Betty Nansen Teatret, Folketeatret, Nørrebro Teater, Republique eller Østre Gasværk Teater. Vælger du at hente billetterne på et af teatrene, er der et samlet ekspeditionsgebyr på 15 kr.
Du kan betale med Dankort, Visakort, Mastercard, VISA, JCB og American Express.
Al kommunikation af kreditkortoplysninger foregår krypteret, og der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes via DIBS til PBS, og Billetbillet gemmer ikke kortoplysningerne. Ved betaling med kort opkræves der et kortgebyr af kortindløser.
Som abonnent har du mulighed for at betale med faktura både når du bestiller et abonnement over telefonen og online.
Du kan læse om Østre Gasværk Teaters "Politik for behandling af personlige oplysninger" her.
BILLET - VÆRD AT VIDE
Billetten med den påtrykte stregkode er dit personlige adgangstegn til en bestemt forestilling. Billetten er kun gyldig, såfremt stregkoden er aktiveret. Det betyder, at billetter der er blevet annulleret pga. bortkomst eller byttet til en anden dag ikke er gyldige.
Stregkoden accepteres kun én gang ved adgang til forestillingen. Billetten kan altså ikke anvendes flere gange eller kopieres. Ulovlig kopiering af billetter kan betyde, at du ikke får adgang til forestillingen.
Østre Gasværk Teater har ikke ansvar for problemer, som skyldes ulovlig kopiering eller videresalg af billetter. Opbevar billetter på samme måde, som du gør med andre billetter, værdibeviser eller penge. Da billetterne er termobilletter, er de varmefølsomme, så de skal ikke opbevares for varmt.
Det er ikke tilladt at overdrage erhvervede billetter i kommercielt eller andet forretningsmæssigt øjemed. En overdragelse i kommerciel eller anden forretningsmæssig sammenhæng kan være - men er ikke begrænset til - følgende forhold:
- Alt professionelt virksomhedssalg eller anden overdragelse af billetter, uanset prisen herfor
- Brug af billetter som præmie i konkurrencer eller lignende uden, at der forinden er opnået tilladelse fra teatrets side.
- Overdragelse af billetter, hvor overdragelsen sker som tilgift til andre ydelser, som f.eks. salg af rejse, restaurationsbesøg, hotelophold og lignende, uden at der forinden er indhentet forudgående tilladelse fra teatret.
- Ved køb af billetter med ungdomsrabat og til ledsagere til handikappede kan billetkontrolløren forlange at se legitimation. Derfor skal der medbringes billedlegitimation.
Det bemærkes endvidere, at det ifølge Lov om Billethajer er forbudt at søge opnået fortjeneste gennem videresalg af koncertbilletter.
HVIS DIN BILLET ER BLEVET VÆK
Print-Selv
Hvis du har bestilt dine billetter via Print-Selv kan du nemt genudskrive billetterne, såfremt du har gemt den e-mail, hvor der var et link til billetterne. Vær opmærksom på, at billetten er et ihændehaverbevis, hvilket betyder at den person, der først fremviser billetten, kommer ind.
Afhentede billetter
Hvis du mister din billet før arrangementet er startet, kan den udskrives igen på teatret. Den nye billet vil have en ny stregkode og den bortkomne annulleres. Du kan henvende dig til Østre Gasværk Teater på tlf. 70 272 272 eller på billet@gasvaerket.dk, så kan vi hjælpe dig med en ny billet til dig. Der vil dog være et gebyr på 25 kr. pr. billet.
Forsendelse med Post Danmark
Modtager du ikke dine billetter med posten som bestilt, kan Østre Gasværk Teater udskrive en ny billet til dig uden omkostning og risiko for dig som kunde. Du kan også henvende dig i Østre Gasværk Teaters billetkontor på 70 272 272 eller på billet@gasvaerket.dk. De nye billetter vil have en ny gældende stregkode og de forsvundne annulleres.
Reklamation
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes til det teater, som afholder arrangementet. Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, kan du kontakte Østre Gasværk Teater på telefon 70 272 272.
KONTAKT
Østre Gasværk Teater
Nyborggade 17
2100 København Ø
www.gasvaerket.dk
billet@gasvaerket.dk
70 272 272
CVR: 16 21 30 98
BilletBillet
Postboks 1007
1006 København K
www.billetbillet.dk
info@billetbillet.dk
70 272 272
CVR: 58 44 68 15